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pos刷卡没有打印小票但是客户收到扣款短信的处

2020-01-09 19:02编辑:中国通POS机人气:


上次在跟朋友一起买东西的时候遇到了一个这样的情况:已经刷卡成功了,小编的手机上也收到了银行的扣费通知,但是小票竟然无法打印,但是收银员却要求重新刷卡,这当然是不可行的,但是遇到这样的情况应该怎么办?

普及一下知识整个刷卡的交易过程是,pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。

为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?

是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

是因为商家是做生意的一般都有门店,它短时间是不会搬走的。而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。跟商户解释办法.

第一、冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了的。

第二、消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供pos签购单,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此所以资金肯定是安全的。

通过上面的解释相信你对为什么没有出小票已经有了一定的了解,所以面对这种
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情况,再一次刷卡是绝对值得信赖的,希望上面的介绍对您有所帮助


(来源:未知)







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